Сервис

Даже суперавтоматическим профессиональным машинам требуется периодическое техническое обслуживание. Оно обычно включает в себя:


  • декальцинацию - удаление накипи
  • очистку от кофейных смол и масел
  • проверку работы бойлеров, кофемолок, других узлов
  • настройку степени помола и других параметров



Регулярность очистки зависит от производительности оборудования и частоты его использования. Как правило, обслуживание кофемашины производится ежемесячно.


Техническое обслуживание, очистку и настройку кофемашины наши специалисты производят с выездом к заказчику, по предварительной заявке, благодаря чему все работы проходят в кратчайшие сроки.




Сервисное обслуживание кофемашины производится в полном соответствии с техническими регламентами и рекомендациями производителей. Наши сотрудники регулярно проходят обучение по повышению квалификации, знакомы с особенностями как снятых с производства моделей, так и текущего ассортимента оборудования.



В случае возникновения неисправностей, специалисты проводят срочный ремонт профессиональных кофемашин. Диагностика неисправностей и ремонт осуществляется с выездом к покупателю или в нашем сервисном центре. Мы оперативно реагируем на заявки и стараемся как можно быстрее решить возникшую проблему, чтобы Ваши клиенты и сотрудники снова могли наслаждаться великолепным кофе.



На складе сервисной службы всегда имеется достаточный запас необходимых запчастей и комплектующих для ремонта профессиональных кофемашин.




Всем нашим клиентам мы предоставляем следующие услуги:

  • установка, подключение, настройка кофейного оборудования
  • обучение пользованию и уходу за техникой
  • консультации по телефону, проведение видеоконференций
  • техническое обслуживание кофемашины силами наших специалистов
  • ремонт оборудования — в сервисном центре нашей компании или в авторизованных региональных центрах-партнерах


Наши специалисты проводят гарантийный и постгарантийный ремонт профессиональных кофемашин. Гарантия на кофемашины устанавливается производителем. Оставить заявку на выезд мастера Вы можете по телефону +7 862 254-37-37